中國信通院專家解讀如何“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”

2019年國務(wù)院政府工作報告中提出要在全國實行“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。工業(yè)和信息化部正在全面落實推進中。對于社會普遍關(guān)注的相關(guān)問題，中國信通院專家黃荷仙近日作出解讀。

 

什么是“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”？
 

移動電話用戶號碼攜帶服務(wù)，也即通常稱的“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)，是指在同一本地電話網(wǎng)范圍內(nèi)，移動電話用戶變更簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務(wù)。

 

為什么要在全國實行“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”？
 

首先，是要為廣大移動電話用戶提供更加便捷的服務(wù)。目前，移動電話用戶更換簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者需要更換手機號碼，將給用戶帶來較高的經(jīng)濟成本和時間成本。尤其是近年來，手機號碼廣泛地應(yīng)用于各行業(yè)和領(lǐng)域提供的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)中，用于標(biāo)識用戶身份、確認完成交易等。用戶變更手機號碼，還可能引發(fā)資金和安全等各類風(fēng)險。

 

“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”允許用戶在不改變手機號碼的情況下選擇提供服務(wù)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者，避免了因變更號碼引發(fā)的相關(guān)成本和風(fēng)險，極大的便利了用戶選擇心儀的產(chǎn)品和服務(wù)，可顯著提升用戶體驗。

 

其次，是為了促進信息通信行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。全面推進“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，必然會促進電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在創(chuàng)新業(yè)務(wù)技術(shù)、豐富服務(wù)產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量等方面深耕細作，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)能力，不斷降低應(yīng)用成本，以“物美價廉”的服務(wù)留住用戶、吸引用戶，有利于促進電信市場競爭、提高行業(yè)整體服務(wù)水平，推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

 

“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，是面向廣大移動電話用戶提供的一項便民服務(wù)，這是踐行習(xí)近平總書記以人民為中心的發(fā)展思想，讓信息通信服務(wù)更好造福人民的重要舉措，是全社會高度關(guān)注的惠民工程。工業(yè)和信息化部將組織基礎(chǔ)電信企業(yè)等相關(guān)單位，主動作為、履職盡責(zé)、勇?lián)厝?、攻堅克難，做好“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”這篇大文章，確保用戶“攜得了、轉(zhuǎn)得快、用得好”，讓廣大用戶有更多的獲得感。

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